Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 365 Bets

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 365 Bets (vận hành tại tên miền 365bets.ws) và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, jackpot, nổ hũ và các dịch vụ khác.

365 Bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Trách nhiệm theo dõi sự thay đổi thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Game Có Trách Nhiệm – đều là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa bạn và 365 Bets.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 365 Bets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 365 Bets áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị cưỡng ép hoặc tác động bởi bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị chặn theo yêu cầu của tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm.
• Không đăng ký để thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đó.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 365 Bets. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) bị nghiêm cấm và là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. Các tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bên trong có thể bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 365 Bets (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

365 Bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Tài liệu có thể được yêu cầu gồm: CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận ví điện tử. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

365 Bets hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank, BIDV) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng VND (₫), không áp dụng ngoại tệ.

4.2. Hạn mức giao dịch

4.3. Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví/ngân hàng. Lệnh rút tiền dưới 5.000.000 ₫ được xử lý tự động trong vòng 5–30 phút. Lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn hoặc cần xác minh KYC có thể mất tới 24 giờ làm việc. 365 Bets không chịu trách nhiệm với trường hợp chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.4. Tiền gửi phải được sử dụng cho mục đích cá cược

Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 365 Bets phải được sử dụng để tham gia cá cược. Trường hợp hệ thống phát hiện người dùng nạp tiền rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược hợp lệ, 365 Bets có quyền áp dụng yêu cầu vòng cược tối thiểu hoặc từ chối lệnh rút tiền.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các ván cược tại 365 Bets được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả ván cược không thể xác định, 365 Bets có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.

• Tỷ lệ cá cược có thể thay đổi theo thời gian thực tùy theo điều kiện thị trường – tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức.
• Kết quả từ nhà cung cấp game (provider) là kết quả cuối cùng. Trường hợp có sai lệch giữa giao diện và kết quả thực tế, kết quả từ phía server nhà cung cấp sẽ được ưu tiên.
• Cá cược thể thao áp dụng theo quy định riêng của từng môn thể thao, bao gồm điều kiện trận đấu bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm.
• 365 Bets có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng môn hoặc từng cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

365 Bets thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều khoản riêng (vòng cược, thời hạn, loại game áp dụng…) được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6.1. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số dư thưởng chuyển thành số dư thực.
• Vòng cược phải thực hiện bằng game hợp lệ theo từng chương trình – một số game có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược.
• 365 Bets có quyền hủy thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

6.2. Chương trình VIP

Chương trình VIP của 365 Bets gồm 5 cấp độ, được tính dựa trên tổng khối lượng cược tích lũy. Quyền lợi VIP bao gồm: hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cao, quản lý tài khoản cá nhân và ưu đãi sinh nhật. Chi tiết xem tại trang VIP.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 365 Bets:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng không phải của bản thân.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu lịch sử vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng tỷ lệ sai (arbitrage gian lận).
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Hack, tấn công hoặc cố ý tìm kiếm lỗ hổng bảo mật của hệ thống 365 Bets.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, hủy các khoản thắng liên quan và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

365 Bets cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng ("as is"). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài (sự cố đường truyền, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng…).

• 365 Bets không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện của người chơi. 365 Bets không chịu trách nhiệm về kết quả thua cuộc.
• Trách nhiệm tổng thể của 365 Bets đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

365 Bets cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để người chơi tự kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt mức đó.
• Chế độ tự nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để có không gian suy nghĩ.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn (6 tháng đến 5 năm) theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 365 Bets để được tư vấn.

10. Điều Khoản Khác

10.1. Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho 365 Bets. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

10.2. Ngôn ngữ

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác.

10.3. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.4. Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 365 Bets qua live chat 24/7 trên trang web hoặc email: support@365bets.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.