Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 365 Bets

1. Cam Kết Chung Về Bảo Mật

365 Bets hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chúng tôi xây dựng và vận hành chính sách bảo mật này với một mục tiêu duy nhất: đảm bảo mọi dữ liệu của bạn được thu thập đúng mục đích, sử dụng minh bạch và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của 365 Bets tại tên miền 365bets.ws, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia game, liên hệ hỗ trợ và tất cả tương tác khác trên nền tảng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

365 Bets có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

365 Bets chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu bạn cung cấp cho 365 Bets được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, đặt lại mật khẩu khi cần.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính, ngăn chặn rửa tiền và tuân thủ các quy định của tổ chức cấp phép.
• Phát hiện gian lận: Phân tích mô hình hành vi bất thường để bảo vệ người chơi và toàn bộ hệ thống khỏi các hành vi gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với 365 Bets và liên tục nâng cấp trải nghiệm.
• Truyền thông & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các công cụ bảo vệ kịp thời.

365 Bets cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365 Bets không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp game (game provider), dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích có thể tiếp cận một phần dữ liệu để thực hiện đúng chức năng của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 365 Bets và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng phạm vi quy định.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý (lệnh tòa án, điều tra tội phạm tài chính…), 365 Bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

5. Bảo Mật Kỹ Thuật

365 Bets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 365 Bets đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 với IDS/IPS tự động chặn các truy cập bất thường và tấn công DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 365 Bets chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ và mọi truy cập đều được ghi log.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

365 Bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và thực hiện giao dịch. Không thể tắt nhóm này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 365 Bets để chúng tôi cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, theo dõi địa chỉ IP và thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của 365 Bets. Chúng tôi không sử dụng cookie để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

365 Bets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên & kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày phiên kết thúc.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi xem xét lưu trữ hoặc xóa dữ liệu không cần thiết.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 365 Bets sẽ ẩn hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách người dùng 365 Bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@365bets.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 365 Bets chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 365 Bets sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 365 Bets, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@365bets.ws để được xử lý trong vòng 24 giờ.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 365 Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: support@365bets.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 365bets.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 365 Bets, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.